شروط وأحكام الشراء من متجر طلباتي لمستحضرات التجميل :
عزيزي العميل، لتنظيم عملية المبايعة، نأمل منك الإطلاع على الآتي قبل إتمام عملية الشراء، حيث سيعتبر إتمام الشراء بمثابة الموافقة على هذه الشروط :
أولاً : عرض المنتجات :
- جميع المنتجات في موقعنا أصلية مدرجة بهيئة الغذاء والدواء السعودية
- منتجات أنستاسيا و إيرما وفرح حاصلة على شهادة الجودة إنترتك البريطانية .
- أي تشابه بينها وبين أي ماركة اخرى هو أمر طبيعي لأن التصنيع حسب المواصفات العالمية المعروفة لمستحضرات التجميل في العالم .
- نرجو التأكد من إسم الماركة المطلوبة قبل إتمام الطلب .
- العميل مسؤول عن التأكد من تناسب المنتج مع إحتياجه وذلك بالإطلاع على المعلومات المضمنة في صفحة كل منتج، وفي الصفحات التعريفية، وفهمها، وطرح أي سؤال، قبل إتمام عملية الشراء .
- لايتحمل المتجر عدم مطابقة درجه الألوان بنسبه 100% تختلف الدقة حسب الجهاز المستخدم ودقة درجه الشاشة .
ثانياً : حجز المنتجات :
- الدفع عند الإستلام في مدينة الرياض سيتم التواصل مع العميل عن طريق الواتس آب خلال يوم عمل لتأكيد الطلب، وفيه حال عدم الرد فقد يلغى الطلب تلقائياً .
ثالثاً : الشحن والتوصيل :
- يجب على العميل إدخال إسم المستلم وعنوان التوصيل بشكل صحيح، وفي حال وجود خطأ في العنوان أو أرقام الإتصال فقد يتسبب ذلك بتأخر الشحنة أو عدم توصيلها أو فرض رسوم إضافية من قبل شركة الشحن أو مندوب التوصيل، كما قد تطلب شركة التوصيل الإطلاع على الهوية للمطابقة مع إسم المستلم قبل تسليم الطلب .
- الوقت المتوقع لوصول الطلب هو وقت تقديري، وسنبذل قصارى جهدنا ليصلك طلبك في أسرع وقت، إلا أنه قد تتأخر الطلبية لأسباب خارجة عن سيطرة المتجر .
- قد يتأخر الطلب على العميل لأسباب متعلقة بالعميل نفسه، مثل عدم تواجده في موقع التوصيل، أو عدم رده على اتصال مندوب التوصيل، أو طلبه تغيير عنوان التوصيل، وفي مثل هذه الظروف لا يعد المتجر ولا شركة التوصيل مسؤولين عن التأخر .
- في حال وصلت الشحنة وهي متضررة من الداخل فيجب على العميل إبلاغ شركة الشحن قبل استلام الطلبية، ومن ثم إبلاغ المتجر مباشرة .
رابعاً : رسوم ( إلغاء / تعديل / عدم إستلام ) الطلب :
- في حال تم تسليم الطلب لشركة الشحن لايمكن إلغاء الطلب .
- في حال عدم إستلام العميل للطلب لسبب عائد إليه، وقامت شركة الشحن بإعادة الشحنة إلى مستودعنا وفرض رسوم على الشحنة والإعادة، فسيتم فرض الرسم على العميل وتخصم من المبلغ المعاد إلى العميل رسوم الشحن + رسوم التغليف 10 ريال .
- في حال كان الشحن مجاني، ورغب العميل في إرجاع جزء من المشتريات فسيتم إحتساب رسوم الشحن المعتادة على العميل .
- يقر العميل في حال إختار الدفع عند الاستلام، وقام بإرسال الموقع للمندوب ووصول المندوب إلى الموقع وغير رأيه في عدم إستلام الطلب بدفع رسوم المشوار أو تبقى في ذمته .
