الشروط والاحكام


* شروط وأحكام الشراء من متجر طلباتي لمستحضرات التجميل


عزيزي العميل، لتنظيم عملية المبايعة، نأمل منك الاطلاع على الآتي قبل إتمام عملية الشراء، حيث سيعتبر إتمام الشراء بمثابة الموافقة على هذه الشروط:


أولا: عرض المنتجات


جميع المنتجات في موقعنا اصلية مدرجة بهيئة الغذاء والدواء السعودية


  • منتجات انستاسيا و ايرما و فرح حاصلة على شهادة الجودة انترتك البريطانية .



أي تشابه بينها وبين أي ماركة اخرى هو امر طبيعي لأن التصنيع حسب المواصفات العالمية المعروفة لمستحضرات التجميل في العالم

نرجو التأكد من اسم الماركة المطلوبة قبل اتمام الطلب .



1- العميل مسؤول عن التأكد من تناسب المنتج مع احتياجه وذلك بالاطلاع على المعلومات المضمنة في صفحة كل منتج، وفي الصفحات التعريفية، وفهمها، وطرح أي سؤال، قبل إتمام عملية الشراء.


2- لا يتحمل المتجر عدم مطابقة درجه الألوان بنسبه 100% تختلف الدقة حسب الجهاز المستخدم ودقة درجه الشاشة


ثانيا: حجز المنتجات


1 - الدفع عند الاستلام في مدينة الرياض سيتم التواصل مع العميل عن طريق الواتساب خلال يوم عمل لتأكيد الطلب، وفيه حال عدم الرد فقد يلغى الطلب تلقائيا.


ثالثا: الشحن والتوصيل


1- يجب على العميل إدخال اسم المستلم وعنوان التوصيل بشكل صحيح، وفي حال وجود خطأ في العنوان أو أرقام الاتصال فقد يتسبب ذلك بتأخر الشحنة أو عدم توصيلها أو فرض رسوم إضافية من قبل شركة الشحن أو مندوب التوصيل. كما قد تطلب شركة التوصيل الاطلاع على الهوية للمطابقة مع اسم المستلم قبل تسليم الطلب.


2- الوقت المتوقع لوصول الطلب هو وقت تقديري، وسنبذل قصارى جهدنا ليصلك طلبك في أسرع وقت، إلا أنه قد تتأخر الطلبية لأسباب خارجة عن سيطرة المتجر.


3- قد يتأخر الطلب على العميل لأسباب متعلقة بالعميل نفسه، مثل عدم تواجده في موقع التوصيل، أو عدم رده على اتصال مندوب التوصيل، أو طلبه تغيير عنوان التوصيل، وفي مثل هذه الظروف لا يعد المتجر ولا شركة التوصيل مسؤولين عن التأخر.


4- في حال وصلت الشحنة وهي متضررة من الداخل فيجب على العميل إبلاغ شركة الشحن قبل استلام الطلبية، ومن ثم إبلاغ المتجر مباشرة.



سادسا: رسوم (إلغاء/تعديل/عدم استلام) الطلب:


1- في حال تم تسليم الطلب لشركة الشحن لايمكن الغاء الطلب.


2 - في حال عدم استلام العميل للطلب لسبب عائد إليه، وقامت شركة الشحن بإعادة الشحنة إلى مستودعنا وفرض رسوم على الشحنة والإعادة، فسيتم فرض الرسم على العميل وتخصم من المبلغ المعاد إلى العميل.


3- في حال كان الشحن مجاني، ورغب العميل في إرجاع جزء من المشتريات فسيتم احتساب رسوم الشحن المعتادة على العميل.


4- يقر العميل في حال اختار الدفع عند الاستلام، وقام بإرسال الموقع للمندوب ووصول المندوب الى الموقع وغير رايه في عدم استلام الطلب بدفع رسوم المشوار او يبقى في ذمته.